Stadtwerke Flensburg im Vergleich des Handelsblatts auf Platz 1
Stadtwerke Flensburg belegen Platz 1 (Foto:Benjamin Nolte)
Flensburg (bno) - In dem heute veröffentlichten Vergleich überregionaler Stromanbieter belegen die Stadtwerke Flensburg den erfreulichen 1. Platz. Bewertet wurden Preis und Service. Da das Unternehmen im Preis mit Platz 13 "nur" im Mittelfeld landet, ist der gute Service der ausschlaggebende Grund für das hervorragende Abschneiden. Im Original-Ton des Handelsblatts heißt es: "Die DISQ-Tester lobten vor allem den Kontakt per E-Mail (mit den Stadtwerken). Im Schnitt wurden Fragen in weniger als sieben Stunden beantwortet. Über alle Unternehmen hinweg hatte es im Durchschnitt über 40 Stunden lang gedauert." Weiter heißt es: "Zudem sei die Internetseite intuitiv und übersichtlich. Am Telefon seien die Berater sehr verständlich und glaubwürdig gewesen".
Dazu Matthias Wolfskeil, Vorsitzender der Geschäftsführung der Stadtwerke: "Das ist ein toller Erfolg für unser Service-Team und eine Bestätigung für unser Engagement und unsere Positionierung im Stromgeschäft."
Den Vergleich im Auftrag des Handelsblatts hat zum dritten Mal das renommierte Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) durchgeführt. Insgesamt wurden 40 Stromanbieter erfasst, darunter 28 überregional aktive. 1200 Kontakte hat das DISQ analysiert.
Große Unternehmen wie z.B. e-wie-einfach (Platz13, EON), Eprimo (Platz21, RWE), Vattenfall (Platz 8), yello (Platz 26, EnBW) wurden von den Stadtwerken auf die Plätze verwiesen.
Der Link zum kompletten Artikel des Handelsblatts: Bericht des Handelsblatts
